Ürüne ruhunu kat

Eğer girişimin başarılı ise, insanlar fikri kopyalamaya çalışacaktır. Bu, hayatın bir gerçeği, bundan kaçamayız. 

Peki kendimizi bu tür insanlardan nasıl koruruz?

Cevap basittir.

Ürününü diğerlerinden farklılaştırmak için kendi görüşlerini ve değerlerini ürününe katman gerekiyor. 

Rakiplerinin asla sunamayacağı şeylere odaklanman gerekiyor. 

Bu alanda en iyi örnek milyar dolarlık bir e-ticaret girişimi olan Zappos’tur. Bir çok rakibi olmasına rağmen Zappos, müşteri hizmetlerindeki inanılmaz başarısı ile tüm rakiplerinden ciddi şekilde farklılaşmıştır. 

Okumayan varsa Zappos’sun hikayesini mutlaka öneririm. Mutluluk Dağıtmak adı ile sunulan kitabı bu linkte görebilirsiniz. Tony Hsieh’in inanılmaz bir hikayesi var. Müşteri hizmetleri derken ne kadar ileri gittiklerini gördüğünüzde şaşıracaksınız.

Girişimin ile ilgili ne var bunda, istesem ben de bunu kolayca yaparım diyen insanlar duyabilirsin. Bunlara kulak asma, o iş o kadar kolay değil. 

Rakiplerin benzer yazılımlar geliştirebilirler, ama ürünü nasıl sattığın, nasıl destekler verdiğin, nasıl sahiplendiğin, müşterilerine nasıl davrandığın seninle ilgilidir. İşte bunları kopyalayamazlar ve bunlar başarının anahtarlarıdır.

Ürüne değer katan, ürüne eklediğimiz benliğimizdir. 

Sevgi ile.